Betreuung vor Ort im Refugium
Betreuung vor Ort im Refugium …
Was eigentlich sind besondere Eigenschaften eines Hausmeisters im Refugium? Letzthin hatten wir einen Gast, eine Bibliothekarin, die sich über unseren Mitarbeiter freute, richtig begeistert war sie. Und ich fragte mich, was unser etwas zurückhaltender, manchmal unsicher wirkender Mitarbeiter eigentlich so gut gemacht hat.
Am Besten ist es, wenn Mitarbeiter im Hotel natürlich sind, Gästen authentisch begegnen, keine pseudoprofessionelle Freundlichkeit aufsetzen, Gästen Interesse entgegen bringen, aber doch die richtige Mitte von notwendiger Zurückhaltung und gewünschter Anwesenheit spüren. Unser Gast war wohl eben beeindruckt von dieser Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, der Zurückhaltung und doch der Anwesenheit unseres Mitarbeiters. So hat sie es uns jedenfalls übermittelt. Mich hat das nicht nur als Inhaber des Refugiums gefreut. Wenn das Refugium nicht nur ein Ort der Erholung sein soll, sondern auch für Entwicklung, dann freut mich besonders wie wir mit unseren Aufgaben wachsen, hier beispielhaft unser Hausmeister, der beruflich nach der Wende nicht mehr so richtig Fuß fassen konnte und nun schon seit fast zwei Jahren bei uns ist und mit seinen Aufgaben wächst.
Der Schwaneberger See, 10 Fahrradminuten von Trampe
Der Schwaneberger See
Was für ein wunderbarer See. Wir haben ihn erst kürzlich entdeckt und kannten ihn dabei schon Jahre, liefen immer an ihm vorbei. Das also gibt es zu bestaunen: Ein Badesee mit Liegewiese, Bänken, üppigem Schilf am Ufer. Man kann bequem hineinlaufen und groß genug zum ausgiebigen Schwimmen ist er auch. Eine Freundin liebt ihn, weil sie mit dem Pferd hinein reiten kann. Na bitte!
In diesem Sommer haben wir ihn für uns entdeckt. Im Moment unser liebster Badesee, nur fünf Minuten mit dem Auto oder zehn mit dem Fahrrad entfernt: der Schwaneberger See.
Vom Refugium fährt man mit dem Auto 300 m Richtung Wallmow, dann links ab über den Plattenweg. (Radfahrer nehmen statt dieses Wegs den Waldweg am Ortsausgang von Trampe, dann links ab und geradeaus auf dem Waldweg bis sie wieder auf die Straße kommen, geradeaus bis Schwaneberg rein.)
Am Ende des Plattenwegs biegt man rechts ab Richtung Schwaneberg. In Schwaneberg muss man rechts abbiegen, ca. nach 200m geht es nochmal rechts ab zum See (Schild ist da.)
Viel Spaß.
(Noch ein notwendiger Rechtshinweis: Bitte seien Sie vorsichtig beim Baden. Schwimmen Sie möglichst nicht alleine. Badeunfälle sind eine reale Gefahr und keine Phantasie überängstlicher Mütter. Sie baden auf eigene Gefahr. Wir übernehmen weder Garantien für die Sicherheit von Stegen, die Wasserqualität oder andere Gefahren.)
Ein Dankeschön unserer Gäste
Ein Dankeschön unserer Gäste!
Immer wieder bekommen wir Rückmeldungen und Wertschätzungen unserer Arbeit, die uns ermutigen und bestätigen, auf dem richtigen Weg zu sein. So etwa von einem Ärzte-Ehepaar, einem Chirurgen und einer Internistin, die im Refugium Uckermark einige Tage der Erholung und Entspannung gesucht haben.
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Sehr geehrter Herr Dr. Katsakoulis,
leider komme ich erst heute dazu, Ihnen zu antworten. Ich hatte es mir schon lange vorgenommen.
Den Aufenthalt in Ihrem Refugium Uckermark werden wir, wenn er auch nur 4 Tage dauerte, in bleibender Erinnerung behalten. Wir bedanken uns recht herzlich für die liebe und freundliche Betreuung durch Sie und Ihre Partnerin. Die sehr komfortable Unterkunft haben wir genossen. Eine derartig komfortable Ausstattung ist eher selten zu finden. Wir konnten richtig nachvollziehen, wie viel Liebe zum Detail sie aufgewandt haben, um den ehemaligen Hof in ein Refugium umzuwandeln. Es ist Ihnen wirklich gelungen.
Nochmals recht herzlichen Dank und an Sie und Ihre Partnerin.
Dr. R. und Dr. R. aus Thüringen.